Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Rankwise. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

Stand: 6. Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich, Begriffe

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Nutzung der unter https://tryrankwise.com bereitgestellten Software-as-a-Service-Plattform „Rankwise“ (nachfolgend „Plattform“ oder „Dienst“) zwischen Rankwise Holding UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Anbieter“, „wir“) und dem Kunden.

(2) Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist gemäß § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Kunden die Leistung vorbehaltlos erbringen.

(4) Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist:
Rankwise Holding UG (haftungsbeschränkt)
Am Albertussee 39, 40549 Düsseldorf
E-Mail: info@tryrankwise.com
Vertretungsberechtigt: Jan van der Horst

§ 3 Leistungsbeschreibung

(1) Rankwise ist eine cloudbasierte Plattform zur Messung, Erstellung und Verbesserung der Sichtbarkeit von Inhalten in KI-gestützten Such- und Antwortsystemen („AI Search“/GEO). Der Funktionsumfang umfasst je nach gebuchtem Tarif insbesondere: die Analyse und Nachverfolgung der Zitierhäufigkeit in KI-Antwortmaschinen, die Bewertung von Domains/Inhalten anhand mehrerer Kriterien (Scorecard), die KI-gestützte Erstellung von Content-Entwürfen, Redaktions- und Freigabeprozesse sowie die Veröffentlichung über angebundene Content-Management-Systeme.

(2) Der konkrete Leistungsumfang, die enthaltenen Kontingente (z. B. Credits, Domains, Prüfungen) und etwaige Beschränkungen ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Leistungs- bzw. Tarifbeschreibung auf unserer Website.

(3) Wir stellen die Plattform als Zugang zur Nutzung über das Internet bereit (Software as a Service). Eine Überlassung der Software zur dauerhaften Nutzung auf Systemen des Kunden erfolgt nicht.

(4) Kein Erfolgsversprechen.Die Plattform unterstützt bei der Optimierung von Inhalten für KI-Suchsysteme. Ein bestimmtes Ergebnis – etwa eine konkrete Platzierung, Zitierung oder Sichtbarkeit in Systemen Dritter (z. B. ChatGPT, Perplexity, Claude, Google) – schulden wir nicht und können es nicht garantieren, da diese Systeme von Dritten betrieben werden und sich jederzeit ändern können (siehe § 11).

§ 4 Vertragsschluss und Nutzerkonto

(1) Die Darstellung der Tarife auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Durch Abschluss des Registrierungs- bzw. Bestellvorgangs und Betätigen der entsprechenden Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab. Der Vertrag kommt mit unserer Annahme zustande, spätestens jedoch mit der Bereitstellung des Zugangs bzw. der Leistung.

(3) Für die Nutzung ist die Einrichtung eines Nutzerkontos erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Registrierung abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben und aktuell zu halten. Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

(4) Der Kunde muss volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sein.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Die Abrechnung erfolgt – je nach gewähltem Tarif – im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (z. B. monatlich oder jährlich) bzw. durch den Erwerb von Guthaben („Credits“).

(2) Sofern nicht anders angegeben, gelten die Preise für Verbraucher als Endpreise inklusive einer etwaigen gesetzlichen Umsatzsteuer; für Unternehmer verstehen sich die Preise zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. [Hinweis für die Redaktion: Diese Klausel ist an die endgültige umsatzsteuerliche Einordnung des Anbieters anzupassen – siehe Kommentar im Quelltext.]

(3) Die Zahlung erfolgt über den von uns eingebundenen Zahlungsdienstleister (Stripe) mit den dort angebotenen Zahlungsmethoden. Mit der Bestellung ermächtigt der Kunde uns bzw. den Zahlungsdienstleister, fällige Beträge über die hinterlegte Zahlungsmethode einzuziehen.

(4) Erworbene Credits werden gemäß der jeweiligen Leistungsnutzung (z. B. Erstellung oder Veröffentlichung von Artikeln) verbraucht. Die konkrete Gutschrift und der Verbrauch richten sich nach der Tarifbeschreibung. Ein Anspruch auf Rückvergütung nicht verbrauchter, im Rahmen eines Abonnements periodisch gewährter Credits besteht nach Ablauf des jeweiligen Zeitraums nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich zugesagt.

(5) Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, den Zugang zur Plattform nach vorheriger Ankündigung vorübergehend zu sperren. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben unberührt.

§ 6 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht ausdrücklich eine feste Laufzeit vereinbart wird. Die Laufzeit eines Abonnements richtet sich nach dem gewählten Abrechnungszeitraum.

(2) Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum, wenn sie nicht vor dessen Ende gekündigt werden. Gegenüber Verbrauchern verlängert sich der Vertrag nach Ablauf einer etwaigen Erstlaufzeit auf unbestimmte Zeit und ist sodann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar (§ 309 Nr. 9 BGB).

(3) Die Kündigung kann jederzeit über die Kontoeinstellungen bzw. die dafür vorgesehene Schaltfläche auf der Plattform (vgl. § 312k BGB) oder in Textform (z. B. per E-Mail an info@tryrankwise.com) erklärt werden. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden bezahlten Abrechnungszeitraums.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

§ 7 Kostenlose Testphase

Wir können eine kostenlose Testphase anbieten. Nach Ablauf der Testphase geht der Vertrag – sofern bei der Anmeldung so ausgewiesen und vom Kunden gewählt – in einen kostenpflichtigen Tarif über, sofern er nicht zuvor gekündigt bzw. nicht fortgesetzt wird. Auf einen etwaigen automatischen Übergang und dessen Kosten weisen wir vor Beginn der Testphase deutlich hin.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rankwise Holding UG (haftungsbeschränkt), Am Albertussee 39, 40549 Düsseldorf, E-Mail: info@tryrankwise.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Bei der Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 4 und 5 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Rankwise Holding UG (haftungsbeschränkt), Am Albertussee 39, 40549 Düsseldorf, E-Mail: info@tryrankwise.com:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 9 Pflichten und Verantwortung des Kunden

(1) Der Kunde ist für sämtliche über sein Konto erstellten, hochgeladenen und veröffentlichten Inhalte selbst verantwortlich. Er sichert zu, dass er über die erforderlichen Rechte an den von ihm eingestellten Inhalten und den angebundenen Domains/Systemen verfügt.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nicht rechtswidrig zu nutzen, insbesondere keine Inhalte zu erzeugen oder zu verbreiten, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) oder die Nutzungsbedingungen angebundener Drittdienste verstoßen. Untersagt sind ferner Spam, Täuschung, irreführende Inhalte sowie Handlungen, die die Sicherheit oder Verfügbarkeit der Plattform beeinträchtigen (z. B. automatisiertes Auslesen außerhalb der bereitgestellten Schnittstellen).

(3) Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Entwürfe vor einer Veröffentlichung auf inhaltliche Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und etwaige Kennzeichnungspflichten zu prüfen.

(4) Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer von ihm zu vertretenden rechtswidrigen Nutzung der Plattform oder einer Verletzung dieser AGB gegen uns geltend gemacht werden, soweit der Kunde die Pflichtverletzung zu vertreten hat.

§ 10 Nutzungsrechte an Inhalten

(1) Rechte an den vom Kunden eingestellten Inhalten und Daten verbleiben beim Kunden. Der Kunde räumt uns das für die Vertragserfüllung erforderliche, einfache, zeitlich auf die Vertragsdauer beschränkte Recht ein, diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und – soweit vom Kunden veranlasst – über angebundene Systeme zu veröffentlichen.

(2) An den durch die Plattform generierten Inhalten (z. B. Artikelentwürfen) räumen wir dem Kunden mit vollständiger Bezahlung das Recht ein, diese für seine eigenen Zwecke zu nutzen, zu bearbeiten und zu veröffentlichen. Der Kunde ist sich bewusst, dass KI-generierte Inhalte urheberrechtlich nicht in jedem Fall schutzfähig sind und ähnliche Ergebnisse auch anderen Nutzern bereitgestellt werden können.

§ 11 KI-gestützte Leistungen und Drittanbieter

(1) Teile der Leistung beruhen auf Systemen und Diensten Dritter (z. B. Anbieter von KI-Modellen und Datenlieferanten). Deren Verfügbarkeit, Funktionsweise und Ergebnisse liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

(2) KI-generierte Ergebnisse können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein („Halluzinationen“). Sie stellen keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung dar. Die Prüfung und Letztverantwortung für die Verwendung der Ergebnisse liegt beim Kunden (§ 9 Abs. 3).

(3) Messwerte zur KI-Sichtbarkeit (z. B. Zitierhäufigkeit) beruhen auf Stichproben gegenüber Systemen Dritter und sind naturgemäß Schwankungen unterworfen; sie stellen keine Zusicherung eines bestimmten Zustands dar.

§ 12 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden jedoch – vorbehaltlich einer ausdrücklich vereinbarten Service-Level-Zusage – keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Ausgenommen sind insbesondere Zeiten notwendiger Wartungsarbeiten, Störungen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs (z. B. bei Drittanbietern, Internet) sowie Fälle höherer Gewalt. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorab an.

§ 13 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Für die zeitweise Überlassung der Software im Rahmen des SaaS-Vertrages gilt Mietrecht entsprechend, soweit gesetzlich vorgesehen. Der Kunde hat uns Mängel unverzüglich in nachvollziehbarer Form mitzuteilen.

§ 14 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Ebenso haften wir unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(4) Wir haften nicht für den Verlust von Daten, soweit der Schaden darauf beruht, dass der Kunde es unterlassen hat, Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verlorengegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 15 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

(2) Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten (Art. 28 DSGVO), schließen die Parteien einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV). Der Kunde kann einen solchen Vertrag über info@tryrankwise.com anfordern.

§ 16 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt (z. B. aufgrund geänderter Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder Erweiterung des Leistungsangebots). Änderungen teilen wir dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen; hierauf weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Widerspricht der Kunde, sind wir zur ordentlichen Kündigung zum Wirksamkeitszeitpunkt der Änderung berechtigt.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.